BOBI'CA$H

LES DEMANDES DE REMBOURSEMENT SONT OUVERTES JUSQU’AU 18 JUILLET 2022 A 23H59 !

Des frais d’activation vous sont facturés 1 € au moment du premier rechargement.

AVANT LE FESTIVAL

1 - Je crée mon compte en renseignant mes informations personnelles et mon numéro de billet (peu importe où il a été acheté) ! Si j’ai déjà créé un compte Bobi’Ca$h en 2019, il me suffit juste de me connecter avec mes identifiants pour associer mon billet 2022 et créditer mon compte. Attention : si vous avez plusieurs billets jours, associez votre compte Bobi'Ca$h à celui du jour de votre arrivée.

2 - Je choisis le montant à créditer et je paie par carte bancaire. Mon compte Bobi’Ca$h n’est pas associé à mon compte bancaire, aucun montant ne pourra être débité au-delà de la somme que j’ai créditée.

PENDANT LE FESTIVAL

1 - J’ai déjà crédité mon Bobi’Ca$h : en arrivant aux entrées, mon billet est scanné et un bracelet à puce contenant la somme d’argent que j'ai préchargée m'est remis.
2 - Je n’ai pas crédité mon Bobi’Ca$h :
J'ai un pass 2 jours ou 3 jours, mon bracelet à puce m’est remis aux entrées. Pour activer ma puce et la créditer, je me rends dans un des points de rechargement sur le site du festival.
J’ai un billet 1 jour, je me rends aux points de rechargement pour obtenir mon bracelet et le créditer.

3 - Comment l'utiliser ?
Sur tous les stands du festival et du Bo’village, je paie uniquement grâce à mon bracelet Bobi’Ca$h (certains ambulants du Bo'village peuvent accepter le paiement en espèce ou en CB). Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande. Si je n’ai pas assez de crédit, je me rends à l’un des points de rechargement du festival ou je recharge en ligne. Un autre compte Bobi’Ca$h peut également compléter la transaction.

4 - À savoir :
Les frais d’activation me sont facturés 1 €. Les détenteurs d’un pass 2 jours ou 3 jours ne sont pas obligés d’activer le système de paiement s’ils ne souhaitent pas payer les frais de 1 € mais ils ne pourront pas utiliser leur puce comme moyen de paiement.
Je peux créditer mon bracelet en CB ou en espèces (les pièces ne sont pas acceptées) sur le site du festival ou directement en ligne. Je peux créer mon compte à tout moment pendant le festival en renseignant le code unique présent au dos de ma puce Bobi’Ca$h.
Je peux consulter l'historique des rechargements et consommations si j'ai créé un compte.
Rendez-vous au point infos Bobi’Ca$h pendant le festival pour plus d’informations (kiosque au milieu du festival).

APRÈS LE FESTIVAL

1 - Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne. Il est impératif d’en faire la demande sur cette page après le festival pour en obtenir le remboursement, celui-ci n’étant pas automatique. Pour des raisons techniques, les sommes inférieures à 1€ ne sont pas remboursables.
2 - Si je n’ai pas créé de compte avant le festival, je dois le faire en renseignant le code unique présent au dos de ma puce Bobi’Ca$h et je demande ensuite le remboursement.
3 - À savoir :
Les demandes de remboursement pour les comptes Bobi’Ca$h sont ouvertes du lundi 4 juillet (14 h 00) jusqu’au 18 juillet 2022 (23 h 59). Passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu, aucune demande ne pourra être prise en compte.
La restitution de votre crédit se fera quelques jours après la fin de la période de demande de remboursement.
4 - Dons :
Au moment de votre demande de remboursement, vous pouvez effectuer un don déductible des impôts au profit de l'association Bowidel qui organise le Festival Bobital l'Armor à Sons. Venez découvrir les projets à l'année et les valeurs que porte Bowidel. Ensemble, cultivons durablement nos diversités culturelles !

FESTIVAL BOBITAL L'ARMOR À SONS

Foire aux questions

En créant un compte, vous pourrez :

– consulter le solde de votre compte et l’historique des transactions en ligne ;

– bloquer votre support et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol (les pass 2 et 3 jours ne seront pas reposés en cas de perte ou de vol seul un support Bobi’Ca$h sera fourni) ;

– recharger avant et pendant l’événement via le site internet du festival ;

– obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement en quelques clics (attention, le remboursement n’est pas automatique).

A noter : vous pouvez créditer votre bracelet pour un montant MAXIMUM de 199 € par rechargement (pas de montant minimum sur le point de rechargement du festival, 10 € lors de la création des comptes en ligne sur internet). Les données récoltées ne pourront être utilisées à des fins commerciales ou tout autre usage qu’une étude interne à destination exclusive de l’Association Bowidel.

Non, vous pouvez recharger votre support directement aux points de rechargement sans créer de compte en amont. Votre support Bobi’Ca$h reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, votre support ne pourra pas être bloqué en cas de perte ou de vol.

Oui, ce sera le seul moyen de paiement accepté sur la totalité du site pour vos boissons, consigne gobelet comprise, la restauration et le merchandising. Sur le Bo’Village, il vous sera possible de l’utiliser au bar ainsi que sur certains stands de restauration ambulants. Certains ambulants sont susceptibles de ne pas accepter ce moyen de paiement.

Je renseigne dans mon compte Bobi’Ca$h le numéro du billet de mon jour d’arrivée sur le festival.

Exemple : j’ai des billets jour pour le vendredi et le samedi, j’enregistre le numéro de mon billet vendredi sur mon compte Bobi’Ca$h pour récupérer mes crédits dès mon arrivée.

En cas d’erreur, prenez contact avec nous à l’adresse bobicash.bobital@gmail.com.

Non, il est impossible d’utiliser un autre support carte ou bracelet que celui fourni durant l’évènement et paramétré pour sécuriser les échanges.

Si vous avez créé un compte sur le site internet, vous pourrez demander le blocage de votre support en vous rendant au point info Bobi’Ca$h. Vous pouvez créer un compte : soit avant de vous rendre à l’événement en saisissant le numéro de votre billet d’entrée au festival, soit après avoir récupéré votre support au point de rechargement en saisissant le code de la puce du bracelet. Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre support. Si vous n’avez pas créé de compte, ni associé votre support, le blocage sera impossible. Votre bracelet Bobi’Ca$h est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.

Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site internet. Vous pouvez également demander votre solde à un point de rechargement ou à un point de vente (bars, restaurants, merch…).

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site internet du festival.

Si vous utilisez une carte bancaire virtuelle, pensez à vérifier la date de validité de la carte : celle-ci doit être valable jusqu’à fin août 2022 au moins. En cas de problème, prenez contact avec nous à l’adresse bobicash.bobital@gmail.com.

Si vous utilisez une carte à débit différé, le remboursement sera lui aussi différé selon les modalités de votre carte, pensez à vérifier la date de validité de la carte.  En cas de problème, prenez contact avec nous à l’adresse bobicash.bobital@gmail.com.

Votre support est équipé d’une puce électronique dans laquelle est stockée votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.

N’hésitez pas à nous contacter à bobicash.bobital@gmail.com !